Reklamsız Sözcü

Turkcell Superonline en iyiler arasında

Turkcell Superonline, stratejisiyle dünyanın önde gelen 15 şirketi arasına girdi.

android-time 10:59 4 Kasım 2014
Turkcell Superonline en iyiler arasında
Turkcell Superonline, stratejisiyle dünyanın önde gelen 15 şirketi arasına girdi.

Geçtiğimiz yılın sonunda Palladium Executing Strategy tarafından strateji odaklı organizasyon anlayışını benimseyen ve stratejik planlarını hayata geçirme konusunda en başarılı sonuçları elde eden şirketlere verilen “Hall of Fame” ödülü kazanan Turkcell Superonline, bu ödüle layık görülmesini sağlayan başarı öyküsüyle Harvard Business Review dergisinde örnek çalışma olarak ele alındı.

“DNA'sında hız bulunan şirket”

Derginin 2004 yılından bu yana yayınlanan Balanced Scoreboard Hall of Fame Raporu'nun bu seneki sayısında tüm dünyadan “Strateji Yönetim Oscarı”na layık görülen 15 kurumun fark yaratan başarı öykülerine yer verildi. Harvard Üniversitesi profesörlerinden Robert David Kaplan, Turkcell Superonline’ın stratejilerini çok kısa bir sürede hayata geçirmesiyle dünya çapında bir şirkete dönüştüğü söyledi. Turkcell Superonline, dergide “DNA'sında hız bulunan şirket” olarak tanımlandı.

“Türkiye'de “Fiber Çağı”nı başlattı”

2004 yılında yalnızca Turkcell'e altyapı desteği sunmak üzere yola çıkan ve 2008 yılında vizyonunu “kendi altyapısına sahip yenilikçi telekom operatörü olmak” şeklinde yeniledi. Turkcell Superonline'ın o dönemde yalnızca 7 ülkede bulunan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmetini Türkiye'de ilk kez sunarak ülkesinde “fiber çağı”nı başlatan operatör olduğuna dikkat çekildi. Raporda, sürdürülebilir büyümesiyle dikkat çeken Turkcell Superonline'ın dijital dünyada hayatı kolaylaştıran vazgeçilmez teknoloji ortağı olma vizyonu ile çalışmalarına devam ettiğine de yer verildi. 2013 yılından itibaren müşteri memnuniyeti ve operasyonel mükemmelliğe odaklanarak “İyiden Mükemmele Yolculuğu” başlatan şirketin bugün 14 ilde 2 milyon haneye ulaşan fiber altyapısıyla büyüme süreci anlatıldı.

Turkcell Superonline Genel Müdürü Murat Erkan konuyla ilgili değerlendirmesinde, strateji yönetiminin önemini vurgulayarak, tüm dünyaya örnek gösterilmenin gururunu yaşadıklarını belirtti. Başarının sürdürülebilir olması için önümüzdeki dönemin planlarını da bu yönde yaptıklarına dikkat çeken Erkan, büyüme sürecini doğru yönetebilmek için başlattıkları operasyonel mükemmellik programı ile müşteri deneyiminde fark yarattıklarını söyledi. Erkan, ‘'İyiden mükemmele olan yolculuğumuzda müşterilerimize kesintisiz iletişim hizmeti sunmayı hedefledik. Bunun yanı sıra operasyonel maliyetlerimizi düşürdük, risk yönetimimizi güçlendirdik. Operasyonel Mükemmellik programının şirketimize sağladığı katkılar arttıkça yeni başarılara imza atacağımıza inanıyorum'' dedi.

SIRADAKİ HABER
Paylaş Tweet social-whatsapp Whatsapp more