‘Fazla nazik’ olmayı bırakın! Psikologlara göre başarılı insanlar güvenilir olmak için bunu yapıyor
Sosyal psikologlara göre, iş dünyasında ve kişisel ilişkilerde güvenilirlik kazanmanın yolu, daha açık ve samimi bir iletişimden geçiyor. Fazla nazik olma eğilimi, içten olmayan etkileşimlere yol açarken, dürüst geri bildirim ve yapıcı eleştiriler, bireylerin gerçek yeteneklerini ortaya çıkarmada kritik bir rol oynuyor.
Hemen herkes, hayatında en az bir kez rahatsız edici bir etkileşim yaşamıştır. Bu durumlar günlük hayatımızda sık sık karşımıza çıkar; geri bildirim verirken, ekip dinamiklerini yönetirken veya statü farklılıklarıyla başa çıkarken ortaya çıkar.
Rahatsızlıkla başa çıkmak için fazla nezaket kullanıldığında, bu durum ters tepebilir. İnsanlar, ses tonu ve beden dili gibi sözsüz ipuçlarıyla içsel duyguları algılamakta oldukça iyidir.
Aşırı nazik bir geri bildirim kültüründen, dürüst ve yapıcı bir kültüre geçiş mümkün. İşte uygulanabilecek üç adım:
Etrafınızdaki insanların aşırı nezaketi gerçekten tercih edip etmediğini sorgulayın. Sosyal normlar, davranışları şekillendiren büyük bir etkendir ve yeni gelenler genellikle bu normlara hızla uyum sağlar. Ancak bu durum, “çoğulcu cehalet” olarak bilinen bir yanılgıya neden olabilir; herkes, başkalarının bu davranışı sevdiğini varsayar ama aslında kimse bundan hoşlanmaz.
Bu konuda bir değişim başlatın ve alternatif yaklaşımlar önerin. Örneğin, bir sunum öncesinde, katılımcılardan belirli geliştirme noktalarını ve başarılı unsurları yazmalarını isteyebilirsiniz.
Genel izlenimlerden kaçınarak, davranışa dayalı ve somut geri bildirimler verin. Örneğin, bir sunumu “sıkıcı” olarak nitelendirmek yerine, “çok fazla jargon içerdiği için anlaşılmadı” demek daha faydalıdır. Aynı prensip övgü için de geçerlidir; belirli ve samimi bir övgü, daha etkili olacaktır.
Daha dürüst bir geri bildirim kültürüne geçiş yaparken küçük adımlar atın. Önemsiz ancak dikkat çeken konularda dürüst geri bildirimler vererek bu pratiği geliştirin. Sabırlı olun; normların değişmesi zaman alabilir.