Ünlü bankadan 'sakın tıklamayın' uyarısı

Almanya’da son günlerde dolaşıma giren sahte bir e-posta, Commerzbank müşterilerini hedef alıyor. Tüketici örgütleri, bu mesajların internet bankacılığı bilgilerini ele geçirmeyi amaçlayan profesyonel bir dolandırıcılık girişimi olduğuna dikkat çekerek kamuoyunu uyardı.

Almanya Tüketici Merkezi tarafından yapılan açıklamada, sahte e-postalar aracılığıyla banka müşterilerinin online bankacılık erişim bilgilerinin ele geçirilmeye çalışıldığı belirtildi. Dolandırıcıların, kullanıcıları aceleye sürükleyerek hassas verilerini paylaşmaya yönlendirdiği ve bu yolla hesapların boşaltılabileceği ifade edildi.

PHOTOTAN BAHANESİYLE TUZAK

Dolaşımda olan sahte e-postada, Commerzbank’ın güvenlik sistemi olan PhotoTAN’ın devre dışı bırakıldığı iddia ediliyor. Mesajda, hesap güvenliği gerekçesiyle bu özelliğin “acilen yeniden etkinleştirilmesi” gerektiği öne sürülüyor. E-postada yer alan bir buton üzerinden sözde “yenileme” işleminin başlatılması isteniyor.

Ancak konu satırında yer alan dil hataları, kelime tekrarları ve anlamsız ifadeler, mesajın sahte olduğunu ele veren en önemli işaretler arasında gösterildi.

'SAYIN MÜŞTERİ' DETAYI ALARM VERİYOR

Tüketici temsilcilerine göre e-postada hiçbir kişisel bilginin yer almaması da dikkat çekiyor. Mesajın “Sayın müşteri” gibi genel bir hitapla başlaması, hesap numarası veya PhotoTAN cihazına dair herhangi bir detay içermemesi, dolandırıcılık şüphesini güçlendiriyor. Ayrıca e-postanın, Commerzbank ile ilgisi olmayan bir adresten gönderildiği belirtildi.

NE YAPABİLİRSİNİZ?

Uzmanlar, bu tür mesajların amacının panik ve acele duygusu yaratarak kullanıcıyı düşünmeden tıklamaya yönlendirmek olduğunu vurguladı. Bu nedenle e-postaların açılmadan silinmesi, bağlantılara kesinlikle tıklanmaması ve mesajların spam olarak işaretlenmesi tavsiye edildi.

Şüphe durumunda, bankanın resmi mobil uygulaması veya internet bankacılığı hesabı üzerinden gerçekten bir uyarı olup olmadığı kontrol edilmesi öneriliyor. Commerzbank da yaptığı bilgilendirmede, hiçbir zaman e-posta veya SMS yoluyla şifre, TAN kodu ya da kişisel bilgi talep edilmediğinin altını çiziyor.

TÜRKİYE'DEKİ KULLANCILAR İÇİN DE KRİTİK UYARI

Uzmanlar, benzer dolandırıcılık yöntemlerinin Türkiye’de de uzun süredir kullanıldığına dikkat çekiyor. Özellikle banka, e-Devlet, kargo firmaları ve mobil operatörler adına gönderilen sahte mesajlarla kullanıcıların hedef alındığı hatırlatıldı.

Türkiye’deki internet bankacılığı kullanıcılarının da yurt dışı kaynaklı ya da Türkçe yazılmış sahte e-postalara karşı dikkatli olması, gelen mesajları sorgulamadan işlem yapmaması gerektiği vurgulandı.