Kriz, Danone’un geçen cuma günü yaptığı ilk geri çağırma duyurusuyla başladı. Şirket, tehlikeli bir toksinle kirlenmiş olabileceği endişesiyle 'çok sınırlı sayıda belirli parti' bebek mamasını piyasadan çektiğini açıkladı. Söz konusu madde olan cereulide, mide bulantısı ve kusmaya yol açabiliyor. Danone’un açıklamasının ardından birçok ulusal otorite de kendi uyarılarını yayımladı.
Danone’un rakiplerinden Nestle ise daha önce, ocak ayı başında belirli bebek maması partilerini raflardan çektiğini duyurmuştu. Bu küresel geri çağırma kararı, Aralık ayında Hollanda’nın Nunspeet kentindeki bir Nestle fabrikasında serülid adlı toksin madde tespit edilmesinin ardından geldi. Böylece süreç, daha küçük çaplı bir geri çağırmanın ardından genişletilmiş oldu.
Analistler, geri çağırmaların Nestle’ye maliyetinin 1 milyar avroyu aşabileceğini tahmin ediyor. Ancak şirket, finansal açıdan önemli bir darbe beklemediğini belirtti.
Buna rağmen Nestle’nin, kamuoyundaki imajını güçlendirmek ve ürün güvenliğine yönelik şüpheleri gidermek için çalışması gerekecek.
Danone ise geri çağırma açıklamasında gıda güvenliğinden asla taviz vermediğini vurgulayarak önceliklerinin ebeveynler ve sağlık profesyonellerinin ürünlerine duyduğu güveni korumak olduğunu ifade etti. Nestle de özür dileyerek alınan kararın sıkı ürün kalite ve güvenlik protokolleriyle uyumlu olduğunu belirtti.
Şirketler tarafından tespit edilen kontaminasyon vakalarının tamamının, premium bebek mamalarında kritik bir bileşen olan araşidonik asit yağını sağlayan tek bir Çinli tedarikçiye kadar izinin sürüldüğü bildirildi. Özel şirket Lactalis’in yanı sıra Vitagermine ve Hochdorf Swiss Nutrition gibi daha küçük firmaların da durumdan etkilendiği açıklandı.
Bebek maması kategorisi, Bernstein analistlerine göre Danone’un toplam grup gelirinin yaklaşık yüzde 21’ini oluşturuyor. Nestle için ise bu oranın yaklaşık yüzde 5 seviyesinde olduğu tahmin ediliyor.
