United Airlines'ın 27 Şubat’ta yolcu taşıma sözleşmesinde yaptığı değişiklikle, uçak içinde içerik dinleyen yolcuların kulaklık kullanması gerektiği açık biçimde sözleşmeye eklendi.
Şirket, Fox News Digital’a yaptığı açıklamada daha önce de müşterilerin kulaklık kullanmasının teşvik edildiğini ve Wi-Fi kurallarında buna dair hatırlatmalar bulunduğunu belirtti.
Açıklamada, Starlink hizmetinin genişlemesiyle birlikte bu kuralın sözleşmede daha net hale getirilmesinin uygun görüldüğü ifade edildi.
'UÇAKTAN İNDİREBİLİRİZ'
Yeni düzenleme, havayolunun “taşımayı reddetme” başlığı altındaki bölümünde yer alıyor. Bu bölüm, şirketin hangi durumlarda yolcunun uçağa binmesini reddedebileceğini veya uçuş sırasında yolcuyu uçaktan indirebileceğini belirliyor.
Güncellenen ifadeye göre, kulaklık kullanmadan sesli içerik oynatan yolcular uçaktan çıkarılma riskiyle karşı karşıya kalabilecek.
Politikada ayrıca uçuş sırasında herhangi bir şekilde “kayıp, hasar veya masrafa” yol açan yolcuların bu maliyetleri havayoluna geri ödemek zorunda kalabileceği de belirtiliyor. Böylece uçuş düzenini bozabilecek davranışlara karşı havayolu personeline daha net yetki verilmiş oluyor.
'GECİKMİŞ BİR ADIM'
Florida merkezli görgü kuralları uzmanı Jacqueline Whitmore, yeni kulaklık politikasının gecikmiş bir adım olduğunu söyledi.
Fox 32 Chicago’ya konuşan Whitmore, seyahat ederken insanların görgü kurallarını da beraberinde getirmesi gerektiğini belirterek, bu kuralı ihlal edenlerin çoğu zaman çocuklarına kulaklık takmayan ebeveynler olduğunu dile getirdi.
United’ın politika değişikliği sosyal medyada da yoğun tartışma yarattı. Reddit’te bir kullanıcı, sık sık United ile uçtuğunu ancak böyle bir durumla karşılaşmadığını belirterek birinin uçakta sesi açık şekilde içerik oynatmasının kendisini çok rahatsız edeceğini yazdı.
Başka bir kullanıcı ise bu durumun yaklaşık her üç uçuşundan birinde yaşandığını ifade etti.
KULAKLIĞI OLMAYANLAR TALEP EDEBİLECEK
Öte yandan kulaklığı olmayan yolcuların uçakta ücretsiz temel kablolu kulaklık talep edebileceği de belirtildi.
United Airlines, kulaklık kullanımını yasal yolcu sözleşmesine dahil eden ilk büyük ABD havayolu olurken, diğer havayollarının da uçuşlarda benzer görgü kurallarını teşvik ettiği ifade edildi.
