Bursa'da gerçekleşen olay, öğle saatlerinde Osmangazi ilçesinde meydana geldi. Emek-Atatürk Caddesi hattında yolcu taşıyan, BURULAŞ'a ait 16 M 00127 plakalı, 8/L numaralı özel halk otobüsü şoförü, iddiaya göre durakta inmek isteyen bir yolcuya kapıyı açmadı. Bunun üzerine yolcular ile şoför arasında tartışma çıktı.
Şoför, kendisine tepki gösteren yolculara hakaret etti, o anlar cep telefonu kamerası ile görüntülendi. Bir süre sonra, yol kenarına çektiği otobüsten inen şoför, küfrederek uzaklaştı. O anlar da kameraya yansıdı.
