Temu, Amazon’a rakip olarak, düşük fiyatlarıyla dikkat çeken bir alışveriş platformu olarak hızla büyüyerek Nisan 2022'de AB pazarına girmiş ve 100 milyon kullanıcıya ulaşmıştı. Ancak Komisyon, platformda sahte ürünler, ilaçlar, kozmetik ürünler ve oyuncaklar gibi yasadışı ve güvensiz ürünlerin satılmasına yönelik endişeler taşıyor.
Özellikle Almanya, Danimarka ve İrlanda gibi ülkelerden gelen şikayetler üzerine AB Komisyonu, Temu’nun yasaklanmış satıcıları hızlıca yeniden platforma soktuğuna ve satışlarına devam etmesine olanak sağladığını belirtti.
BÜYÜK PARA CEZALARI İLE KARŞI KARŞIYA KALABİLİR
Avrupa'nın Dijital Çağ'a Uygun Avrupa’dan sorumlu başkan yardımcısı Margrethe Vestager, "Temu’nun DSA’ya uygun hareket etmesini sağlamak istiyoruz. Platformda satılan ürünlerin AB standartlarına uygun ve tüketici sağlığını tehdit etmeyen ürünler olmasını önemsiyoruz" şeklinde konuştu. DSA’yı ihlal ettiği tespit edilirse, Temu büyük para cezalarıyla karşı karşıya kalabilir.
Komisyon yetkilileri ayrıca Temu'nun "oyun benzeri ödüller" içeren bağımlılık yaratıcı tasarımlarının da platformda zayıf önlemlerle kontrol edildiğine işaret etti. Bir AB yetkilisi, soruşturmanın “sistematik bir sorun” olup olmadığını araştırmak amacıyla başlatıldığını vurgularken, AB çapında tüketici grupları Temu’ya karşı birçok şikayette bulunmuştu. Fransa, İtalya ve Hollanda da dahil olmak üzere toplamda 17 üye ülke, platformdaki satıcılarla ilgili bilgi eksikliğinden kaynaklanan sorunları gündeme getirmişti.
Guardian'da yer alan habere göre; Tüketici Koruma Avrupa Örgütü (BEUC) Dijital Politika Sorumlusu Fernando Hortal Foronda, bu soruşturmanın önemli bir adım olduğunu belirterek, Temu’nun tüketiciyi yanıltıcı tasarım teknikleri kullandığını ve yasadışı ürünlerin satışına izin verdiğini ifade etti. İngiltere merkezli tüketici grubu 'Which?' de AB’nin soruşturmasını memnuniyetle karşılarken, İngiltere’de benzer eylemler için tüketici koruma yasalarının daha zayıf olduğunu ve hükümetin çevrimiçi pazar yerlerini güvenli hale getirmek için daha etkili düzenlemelere ihtiyaç duyduğunu ifade etti.
Temu ise yaptığı açıklamada, DSA kapsamındaki yükümlülüklerine ciddi yaklaştığını, platformdaki tüketici güvenliğini korumak için uyumluluk sistemlerini sürekli geliştirdiğini ve yetkililerle tam iş birliği içinde olacağını vurguladı. Şirket ayrıca, sahte ürünlerin internetten satışının önlenmesine yönelik bir iş birliği protokolüne imza atmayı planladığını belirtti.
