HSBC, Çin'deki kredi kartı işini sonlandırma yönünde adımlar atmaya başladı. Banka, sekiz yıl önce başlattığı bu girişimi kârlı hale getiremeyince, faaliyetlerini büyük ölçüde durdurmaya karar verdi. Ancak, yüksek gelirli bir müşteri segmentine hizmet vermeye devam etme olasılığı da bulunuyor. Çin’deki kredi kartı kullanıcılarının çoğu, kartlarının vadesi dolduğunda yenileme yapamayacak.
SATIŞ GİRİŞİMLERİ BAŞARISIZ OLDU
HSBC, kredi kartı işini satma girişimlerinde bulunsa da, bu çabalar başarısız oldu. Banka, Çin’de perakende bankacılık ve varlık yönetimi alanlarındaki genişleme çabalarının çeşitli zorluklarla karşılaştığını ve büyüme hedeflerine ulaşamadığını kabul ediyor. Yüksek müşteri edinim maliyetleri, sıkı düzenlemeler ve ekonomik durgunluk gibi etkenler bu sürecin önündeki engelleri oluşturdu.
COVID-19 VE EKONOMİK YAVAŞLAMA ETKİSİ
HSBC’nin Çin’deki kredi kartı işinin başlangıcında büyük bir büyüme hedefi vardı. Ancak, COVID-19 pandemisi nedeniyle getirilen karantina önlemleri işlem hacmini düşürdü, ekonomik yavaşlama da tüketici harcamalarını daraltarak kredi kartı pazarını küçülttü. Ayrıca, artan rekabet ve dijital platformların yükselmesi, bankanın işini daha da zorlaştırdı.
HSBC, Çin’de kârlılığını artırmaya yönelik stratejiler geliştiriyor olsa da, bireysel bankacılık ve varlık yönetimi iş kolu hala bankanın globalde kârlılık sağlayamadığı tek pazar olma özelliğini taşıyor. 2024’ün ilk yarısında bu birim, 46 milyon dolar zarar bildirdi. HSBC’nin Çin’deki bu durumunun, işten çıkarmalar gibi operasyonel değişikliklere yol açabileceği ifade ediliyor.
HSBC, Çin’deki kredi kartı işini sonlandırsa da, yüksek gelirli küçük bir müşteri segmentine hizmet verme niyetinde. Banka, yalnızca bu özel grup için belirli kredi kartı hizmetlerini sunmayı sürdürebilir. Ancak, bankacılık hizmetlerinden bağımsız kredi kartı kullanıcıları için yenileme imkânı bulunmayacak. Bu kullanıcılar, mevcut kartlarının vadesi dolduğunda, HSBC ile devam etmeyecek.
DİJİTAL REKABET VE SIKI DÜZENLEMELER BANKAYI ZORLUYOR
HSBC, Çin’de dijital platformlarla artan rekabetin yanı sıra, sıkı düzenlemeler ve faiz oranı fiyatlandırma kurallarının da etkisiyle büyüme hedeflerine ulaşmakta zorluk yaşadı. Ayrıca, bankanın Çin’de karşılaştığı yüksek müşteri edinim maliyetleri ve dolandırıcılık gibi sorunlar da işin kârlılığını olumsuz yönde etkiledi.
HSBC’nin Çin'deki kredi kartı işini sonlandırma kararı, Asya’daki bankacılık stratejisinin gözden geçirilmesi gerektiğini ve bu pazarın HSBC için zorlu bir mücadele alanı olduğunu gösteriyor.
