Amerika Birleşik Devletleri'nde geniş bir dağıtım ağı bulunan Trophy Nut Company, tüketici sağlığını tehdit edebilecek ciddi bir durum nedeniyle "Heinen’s Ballı Kavrulmuş Fıstık" ürününü gönüllü olarak geri çağırma kararı aldı.
Şirketin yaptığı açıklamaya göre toplam 143 kasa ürünün geri çağrılmasının nedeni içerikte kaju izine rastlanması fakat bu durumun ambalaj üzerinde belirtilmemiş olması. Kajuya karşı alerjisi bulunan bireyler için bu tür gizli içerikler, hayati risk taşıyabiliyor.
ÜRETİM VE PAKETLEME SÜREÇLERİNDE TEKNİK ARIZA YAŞANDI
Söz konusu geri çağırma süreci, bir tüketicinin üründe kaju fıstığına rastlamasıyla başladı. Şirket, gelen şikayet üzerine başlattığı soruşturmada, üretim ve paketleme süreçlerinde yaşanan geçici bir teknik arıza nedeniyle ürün içerik bilgilerinin hatalı sunulduğunu tespit etti.
TÜKETİCİLERE İADE ÇAĞRISI
Trophy Nut Company, Heinen’s Grocery mağazalarından bu ürünü satın alan tüketicilere, ürünü mağazaya iade etmeleri çağrısında bulundu. İade işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesi beklenirken, şirket yetkilileri alerjen bildirimlerinin hayati önem taşıdığını bir kez daha vurguladı.
