Mallorca'daki Goldcar araç kiralama şirketi, Mallorca'daki gazete manşetlerini süsledi. "Mallorca Magazine" dergisinin haberine göre, turistler yüksek ödemeler yapmak zorunda bırakıldı. Bu da Palma Havalimanı'nda kaotik sahneler yaşattı.
28 Ekim Pazartesi akşamı, Goldcar’ın Palma Havalimanı’ndaki kiralık araç gişesi önünde alışılmadık derecede uzun kuyruklar oluştu. Turistler ile görevli personel arasında gerginlik üst seviyeye çıktı.
Araç kiralama şirketindeki görevli, müşterilere rezervasyon platformu aracılığıyla yaptıkları ödemenin yalnızca bir tür ön ödeme olduğunu ve bunun araç kiralamayı kapsamadığını söyleyince kızılca kıyamet koptu.
Tartışmanın dozu arttı
Zaten yüksek ücretler ödediklerini düşünen müşteriler bir de bir de ek ödeme talep edildiğini öğrenince öfkelendi.
Görevli ayrıca ödeme onayının ve kredi kartı ekstrelerindeki kanıtın yetersiz olduğunu belirterek, fatura talep ettiğini ve bunun konuklar tarafından yerine getirilemediğini açıkladı.
Bu, durumu daha da tırmandırdı. Tatilciler tartışmanın dozunu artırdı. Kadınlar gözyaşlarına boğuldu, erkekler ise polisi ve yasal işlem başlatmakla tehdit etti. Sonuç olarak, gişede gerekli ödemeyi yapmak istemeyenler, gişeden ayrılırken, birçok yolcu polise başvurdu ve araç kiralamak için diğer şirketlere yöneldi.
Goldcar’a bu durum sorulduğunda, havalimanındaki uygulamalar hakkında yorum yapamayacaklarını ancak avukatlarının davayı incelediklerini söyledi.
