Ağustos'ta Osaka'da bir müşterinin şikayeti üzerine yapılan bağımsız soruşturma sonunda, patateste bulunan nesnenin bir insan dişi olduğu tespit edilmişti. Şirket, Aralık'ta bir çocuğun dondurmasından plastik parçası, başka bir müşterinin tavuk kızartmasından da naylon parçası çıktığını kabul etti.
McDonald's yöneticileri, bu tür olayların tekrarlanmaması için çaba harcayacaklarını söylediler. Şirket geçen yıl Japonya'daki lokantalarında bir dizi sorun yaşamış, stoklarınının tükenmesi üzerine ABD'den patates ithal etmek zorunda kalmıştı. Şirketin Japonya'daki yöneticilerinden Hidehito Hishinuma, patates kızartmasından çıkan dişin pişirilmediğinin anlaşıldığını söyledi, "Dişin oraya girdiği anlaşılamadı" dedi. McDonald's yöneticileri, ürünlerinin kalitesini savundu ve bunların münferit olaylar olduğunu belirtti.
