“VARLIK BÜYÜKLÜĞÜ NE OLURSA OLSUN YATIRIM YAPMAK İSTEYEN TÜM MÜŞTERİLERİMİZE AYRICALIKLI HİZMET SUNUYORUZ"
“Özel Bankacılık birimimizin uzun yıllara dayanan bilgi birikimiyle, yatırım hizmetlerimizin geniş yatırımcı tabanını bir araya getirdik. Yüksek teknolojiye aralıksız olarak yaptığımız yatırımlarla oluşturduğumuz güçlü altyapının desteğiyle, bir çatı altında topladığımız her iki birimi, tüm yatırım ürünlerimizle entegre ettik. Akbank Yatırım Hizmetleri’ni, Sermaye Piyasası Kurulu’nun tebliğleri paralelinde şekillendirip yatırımcılarımıza finansal çözümler sunabilmek için iştirak şirketlerimiz olan AvivaSa, Ak Portföy, Ak Yatırım’ın gücünü yanımıza alarak kurduk. Müşterilerimiz Akbank, Ak Portföy ve Ak Yatırım’ın birikimi ve deneyimlerinin sinerjisiyle sunulan Akbank Yatırım Hizmetleri’nin tüm avantajlarına sahipler. Müşterilerimize bu hizmetlere tek bir noktadan ulaşabilecekleri, dijital kanalları daha fazla kullanıp tüm yatırımlarını rahat ve hızlı bir şekilde tamamlayabilecekleri bir hizmet modeli inşa ettik. Böylece, güçlü teknolojik altyapımız sayesinde yalnızca yüksek varlıklı müşterilerimize değil, varlık büyüklüğü ne olursa olsun yatırım yapmak isteyen tüm müşterilerimize ayrıcalıklı bir hizmet sunuyoruz.”
“MÜŞTERİLERİMİZE TÜM YATIRIM ÜRÜNLERİNİ İÇERİSİNE ALAN BÜTÜNSEL VE GLOBAL STANDARTLARDA BİR PLATFORM OLULŞTURDUK"
Akbank Private Banking ve Yatırım Hizmetleri biriminde, global örnekleriyle uyumlu yeni bir hizmet modeli oluşturduklarını vurgulayan Dr. Alp Keler, “Akbank olarak 17 yıl önce, ileri görüşlülükle Türkiye’de ilk olarak özel bankacılık birimini kurduğumuzda olduğu gibi, bugün Özel Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri birimimizle de sektörde farklılaşarak öne çıktık. Şimdi bu kapsamda üründe/fiyatta/zamanlamada da farklılaşmak kadar ve daha da önemlisi verdiğimiz hizmette farklılaşarak, rekabette öne çıkıyoruz” dedi ve ekledi:
“Farklılaşmada yalnızca yatırım ürünlerinin entegrasyonuyla yetinmeyip müşterilerimizin bekledikleri getiriyi, alabilecekleri risk ve vade paralelinde belirlemeye çalışırken her türlü ihtiyacını da karşılayabilecek, profillerine uygun finansal çözümlerin sunulduğu bir platform oluşturduk. Bu modelle müşteri ilişkilerimizi tek kanaldan yönetiyoruz. Tablet’ten video konferansla bağlanabilinen yatırım danışmanlığı hizmeti, müşteri profiline göre hazırlanmış yatırım tavsiyesi raporları, Akbank Direkt’ten (Internet ve mobil şubemizden) profilini belirleyip yatırım alternatifleri sunan sistemleri bu amaçla kurduk ve çağa uygun, modern altyapılar oluşturduk. Müşterilerimiz şubeye gitmeden yatırım sözleşmelerini mobil ya da internet şubeden hızlıca onaylayarak, hisse senedinden yatırım fonuna birçok yatırım işlemini anında gerçekleştirebiliyorlar. Hatta son dönemde yapılan halka arzlarda yatırım hesabı olmayan müşterilerimizde sadece birkaç dakika içerisinde hisse senedi hesabı açarak hem mobil hem internet şubemizden talepte bulunabildiler.”
Türkiye’de sermaye piyasalarının büyüme potansiyeline odaklandıklarının altını çizen Keler, “Geniş kaynak imkanlarımız, güçlü bilanço yapımız, yüksek sermaye yeterliliğimiz, müşteriyi yakından tanıyor olmamız, tecrübeli ve uzman ekibimiz, müşteriye özel çözümler geliştirme yeteneğimizle sektörde farklılaşıyoruz” dedi.
ÖZEL BANKACILIKTA ÇITAYI YÜKSELTİYORUZ
Müşterilerine verdikleri hizmetlerin yatırımlarla sınırlı kalmadığını da vurgulayan Alp Keler, “Next Generation” programı, “Çağdaş Sanat Sohbetleri”, dijital lifestyle platformu “A Journal” gibi farklılaştıran etkinlik ve sosyal platformlar üzerinden de onların yaşamlarına dokunduklarını vurguladı.
