Araç hasar kaydı sorgulama işlemlerinin yapılabilmesi için oluşturulan SMS servisinin kullanılması gerekmektedir ve SMS servisi 5664 olarak belirlendiği gibi kişilerin mesajlarını 5664 numaralı SMS servisine göndermesi yeterli olmaktadır. Bu servise gönderilen mesajlar ücretlidir ve bu bakımdan kişilerin araç hasar kaydı sorgulama işlemlerini yaparken ücret ödemesi gerekmektedir. Araç plakasının yazılarak SMS gönderilmesinin ardından raporlar doğrultusunda kişilerin istediği bilgiler oluşturulacak ve yine mesaj olarak kişilere gönderilecektir. Tramer.gen.tr sitesinde yer alan tramer sorgulama yazısında da belirtildiği üzere sorgulama örneği şöyledir:
SMS ile gönderilecek bu mesajlarda kişilerin yayınlanan bilgileri incelemesi yeterlidir. Böylece herhangi bir sorun yaşanmadan kişiler kolay bir şekilde işlem yapma yetkisine sahip olmaktadır. Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi tarafından sunulan bu hizmetlerden yararlanmak isteyenlerin her bir sorgulama için 5 Türk Lirası ücret ödemesi gerekir. Ücretsiz bir şekilde tramer sorgulama yapılabilecek herhangi bir kaynak bulunmadığı gibi bu konuda tek yetkili kaynak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'dir. Gib.gen.tr sitesinde yer alan hasar kaydı sorgulama yazısında da belirtildiği gibi alınan bilgiler güvenilir ve doğrudur.
Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi'nin yanı sıra son olarak açılan yeni bir uygulama Sigortam 360 adı verilen internet sitesi olurken yine bu internet sitesi üzerinden de sunulan hizmetler ücretlidir. Bu bakımdan kişiler sorgulama yapmadan önce mutlaka ücretlendirme detaylarına dikkat etmesi ve bu doğrultuda işlemlerini sürdürmesi gerekmektedir. Herhangi bir ücret indirimi olmadığı gibi her bir sorgulama da sadece kişilerin tek bir araç için bilgi alabilmesi mümkündür.
