Kişilerin abone olsun ya da olmasın, geçişlerde ceza alabilmesi mümkündür. Prosedürlere uygun olmayan kullanımlar sonucunda elektronik denetleme sistemleri aracılığı ile plakalar üzerinden ceza kesilmektedir. Kişilerin ceza ve ya borç sorgulama yapması için internet sitesin kullanması yeterlidir. Site üzerinden yapılabilen HGS borç sorgulama sonrasında herhangi bir sorun yaşanmadan güncel ceza durumu takip edilebilir. Gib gen tr blog sitesinde yer alan HGS kaçak geçiş sorgulama detayları yazısında da sorgulama yapıldığı sırada sadece plaka bilgisinin bilinmesinin yeterli olduğu ifade edilir.

HGS borç sorgulama için siteye giriş yapıldığında resimde görülen bağlantı seçilmelidir



Kaçak geçiş sorgulama yaptıktan sonra ise plaka bilgisinin girileceği alana araç plakası yazılmalıdır. Kacak geçiş işlemlerinin haricindeki HGS sorgulama işlemleri için resimde görülen müşteri hizmetleri giriş bölümünü kullanılması gerekir. Kişilerin plaka gireceği alan ise şöyledir;



Araç plakası girildikten sonra güvenlik kodunun girilmesi gerekir. Güvenlik kodunu okumakta zorlanan kişiler ise yenile butonuna tıklayarak yeni bir kodun gelmesini sağlayabilir. Böylece HGS gen tr blog sitesinde bulunan HGS borç sorgulama yazısında da anlatıldığı gibi herhangi bir sorun yaşamadan sorgulama işlemi yapılabilir.  HGS borç sorgulama için direk internet sitesine giriş yapılarak belirtilen adımlar takip edilmelidir.

İşlemlerin yapılması sonrasında herhangi bir sorun yaşanmadan bilgi sağlanabilir. Üstelik kişiler istediği araç için bilgi alabileceği gibi sistemde yer alan müşteri hizmetleri giriş bölümünden de sisteme girerek abonelik durumunu kontrol edebilir. HGS borç sorgulama işlemlerinde bakiyesinin yetersiz olduğu tespit edilen kişilere de ceza verildiğinden dolayı, abonelerin de HGS borç sorgulama yaparak bilgi alması gerekir. Borç bulunuyorsa bir hafta içerisinde ödeme yapılarak, sistemdeki borç kapatılabilir.