Resimde görüldüğü gibi HGS PTT müşteri hizmetleri üzerinden aboneler dışında herkes için oluşturulan bazı hizmetler de bulunmaktadır. Gib.gen.tr sitesindeki HGS sorgulama yazısında belirtildiği gibi kişiler geçiş ihlali noktasında dahi online olarak sorgulama yapabilir. Üstelik bu bölümde sadece plaka bilgisinin girilmesi yeterli olduğundan dolayı kişiler tüm araçlar için istediği zaman sorgulama yapabilir. Sorgulama sonucunda araçlara ait herhangi bir cezanın olup olmadığı öğrenilebilir.
HGS PTT müşteri hizmetleri sorgulama konusunda abonelik bilgilerine ulaşmak isteyenlerin ise giriş bölümünü kullanması gerekir. Resimde de görüldüğü üzere giriş bölümüne tıklandığında kişilerin kimlik bilgileri istenir. Kimlik bilgilerinin girilmesinin ardından sisteme erişim sağlanabilir. Fakat daha önce üyelik almayan kişilerin bu bölümde ilk olarak üyelik alması gerekir. Üyelik alındıktan sonra sisteme belirtildiği gibi girilebilir. Giriş sonrasında ise ekranda yer alan menü üzerinden seçimler yapılarak HGS PTT müşteri hizmetleri üzerinden abonelik ile ilgili pek çok bilgi öğrenilebilir. Özellikle bakiye noktasında bakiye sorgulama yapılarak bakiyenin yeterli olup olmadığı öğrenilmelidir. Bu sayede herhangi bir sorun yaşanmadan kişiler bilgi alabilir. Üstelik HGS PTT müşteri hizmetleri aracılığı ile sunulan tüm hizmetler tamamen ücretsizdir.
