Devlete bağlı tüm sağlık kuruluşlarında geçerli olmak üzere polikliniklerde tedavi olmak isteyen kişiler ilk olarak hastane randevu alma işlemlerini tamamlamak zorundadır. MHRS adı ile yeni bir sistemin geliştirilmesi ile birlikte online olarak işlemler de yapılabilir duruma gelmiştir. Hastane randevu alma işlemleri ile birlikte kişiler büyük bir kolaylık yaşamakta ve alınacak hizmete bağlı olarak gün ve saat seçimi yapabilmektedir. Yapılacak işlemler ile birlikte hastane randevu alma işlemleri tamamlanacak ve kişiler randevu saatine göre sağlık kurumuna giderek tedavisini olabilecektir.

Hastane randevu alma işlemlerinin yapılabilmesi için üye olunması gerekir. Üyelik işlemlerinde kişilerin kimlik bilgilerinin girilmesi yeterli olmakla birlikte kimlik bilgilerini yanlış giren kişilerin herhangi bir şekilde üyelik açması mümkün değildir. Sadece ilk giriş için gerekli üyelik açma işlemleri sonrasında hastane randevu alma işlemlerinde tekrar bir üyelik alınmasına gerek kalmayacaktır. Üyelik bilgilerinin kullanılarak yapılacak giriş sonrasında kolay bir şekilde hastane randevu alma adımlarına geçiş yapılabilecektir. Hastane randevu alma işlemlerinde kişilerin açılacak portaldaki formu kullanması gerekir. Form aracılığıyla kolay bir şekilde randevu alınabilir.

Hastane randevu alma işlemleri ücretsiz bir şekilde gerçekleştirilmektedir. İnternet üzerinden randevu alamayacak kişiler ise Alo 182 hattını arayabilir. MHRS randevu alma konusunda resmi bir hat Alo 182 sayesinde de gerekli işlemler yapılarak randevu alınabilir. Devlete bağlı olmayan özel sağlık kuruluşları için ise MHRS sistemi kullanılamaz. Tüm özel sağlık kuruluşları kendi bünyelerinde oluşturduğu randevu sistemi aracılığıyla vatandaşlara randevu vermektedir. Bu konuda sağlık kurumları tarafından oluşturulan randevu alma hatlarının aranması randevunun alınması için yeterli olacaktır.

Alo 182 arandığında çağrı merkezinde görevli olan personel tarafından kişilere gerekli yardım sunulacaktır. Bu açıdan kişilerin sadece sorulan sorulara yanıt vermesi ile birlikte randevu alma işlemleri tamamlanmış olacaktır. ilgili hizmet tüm T.C. vatandaşları için kullanıma sunulduğundan dolayı ücretsiz bir şekilde randevu siz de alabilirsiniz.